Preguntas Frecuentes
Sobre sofás y productos
¿Dónde se fabrican los sofás Nest at Home?
Todos nuestros sofás se fabrican en Chile, de manera artesanal, por nuestro equipo de maestros tapiceros. Cada pieza se produce a pedido, cuidando cada detalle del proceso.
¿Qué materiales utilizan en sus sofás?
Utilizamos estructuras de madera seleccionada, espumas de alta densidad y telas de alto tráfico, muchas de ellas con tecnología Aquaclean, que permite limpiar manchas solo con agua.
¿Los sofás son cómodos para uso diario?
Sí. Diseñamos nuestros sofás pensando en comodidad real para el día a día, combinando soporte estructural con suavidad en los cojines. Siempre preocupandonos de la ergonomía de nuestros productos.
¿Cuánto duran los sofás Nest at Home?
Nuestros sofás están pensados para durar muchos años gracias a sus materiales de alta calidad y detalle en las terminaciones. Todos nuestros productos cuentan con un año de garantía.
¿Los cojines son removibles?
En la mayoría de nuestros modelos los cojines y fundas son removibles para facilitar su limpieza y mantenimiento.
¿Se pueden lavar las fundas?
Las fundas pueden lavarse, idealmente en ciclo delicado.Recomendamos evitar altas temperaturas y secado agresivo para mantener su calidad.
¿Cómo se limpian las telas Aquaclean?
Las telas Aquaclean están diseñadas para facilitar la limpieza del día a día. Gracias a su tecnología, las manchas no penetran en la fibra, por lo que pueden eliminarse de forma simple.
En la mayoría de los casos, basta con:
- Retirar el exceso de la mancha (líquido o sólido)
- Aplicar un poco de agua sobre la zona
- Frotar suavemente con un paño limpio en movimientos circulares
La mancha se va disolviendo sin necesidad de productos especiales.
Para manchas más difíciles, se puede usar un poco de jabón suave diluido en agua y repetir el proceso.
¿Qué mantenimiento requiere el sofá?
Para mantenerlo en buen estado:
- Aspirar regularmente
- Acomodar cojines
- Evitar exposición prolongada al sol directo
- Limpiar manchas
Personalización
¿Puedo personalizar el sofá?
Sí. En Nest at Home puedes elegir: • Tela • Color • Tamaño • Tipo de patas • Configuración (esquinero, chaise longue, modular, etc.) Esto permite adaptar el sofá a tu espacio.
¿Puedo hacer un sofá a medida?
Sí. Diseñamos sofás a medida según el espacio del cliente.
¿Puedo ver muestras de tela antes de comprar?
Sí. Puedes visitarnos en nuestra tienda para ver las telas disponibles o pedirnos que las enviemos.
¿Qué telas recomiendan para casas con niños o mascotas?
Recomendamos todas nuestras telas, ya que cuentan con todos los estándares de calidad para considerarse de alto tráfico y cuentan con tecnología de limpieza Aquaclean Extreme, que son resistentes y fáciles de limpiar.
Este tipo de tela es ideal para casas con niños o mascotas, ya que permite mantener el sofá limpio con un mantenimiento muy simple.
Compra Online
¿Puedo comprar directamente desde la web?
Sí. Puedes comprar directamente desde nuestra web o solicitar asesoría personalizada para ayudarte a elegir el modelo ideal.
¿Cómo sé qué sofá elegir para mi espacio?
Nuestro equipo puede ayudarte con recomendaciones según:
• medidas del espacio
• estilo de decoración
• uso del sofá Puedes escribirnos y recibir asesoría.
¿Puedo reservar un sofá?
Sí, algunos modelos pueden reservarse con un abono mientras se confirma la compra.
Tiempos de producción y entrega
¿Cuánto demora la fabricación?
El tiempo de producción suele ser entre *25 y 30 días hábiles*.
¿Hacen despacho a todo Chile?
Sí, realizamos despachos a todo Chile. El despacho está incluido dentro de Santiago y externalizamos los despachos a región.
¿El despacho incluye instalación?
Sí, en Santiago el despacho incluye instalación y retiro de embalajes.
¿Cuánto cuesta el despacho?
El costo depende de la comuna o región de destino.
Garantía y cuidado
¿Los sofás tienen garantía?
Sí. Todos nuestros sofás tienen garantía por defectos de fabricación.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Al ser productos hechos a medida, no realizamos devoluciones, pero siempre te acompañamos durante el proceso para asegurar que tomes la mejor decisión.Puedes revisar nuestras políticas de cambio y devolución aquí *
Tienda y showroom
¿Dónde puedo ver los sofás en persona?
Puedes visitar nuestro showroom en Santiago para probar los modelos y ver las telas disponibles. La dirección Alonso de Monroy 2555, oficina 12, Vitacura.
¿Puedo agendar una visita?
Sí, recomendamos agendar para recibir una asesoría personalizada.
Hacen proyectos para hoteles o restaurantes?
Sí. Trabajamos también con proyectos de interiorismo, hoteles, restaurantes y oficinas.