Políticas de Devolución

Garantía

Nuestros muebles tienen una garantía de 12 meses. La garantía no se aplicará en los siguientes casos:

Si el mueble es usado en condiciones distintas a las normales. Utilizándose con otros fines a los que fue diseñado.

Si el mueble presenta golpes evidentes, maltrato o daños por uso inapropiado. Por desastres naturales, exposición directa al medio ambiente, humedad, polvo, fuego o luz directa al sol. Por traslados, mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio de entrega.

Si la tela no es lavada según se recomienda.

 

Devoluciones

Todos los productos fabricados por Nest at Home son confeccionados a pedido y de acuerdo con las especificaciones seleccionadas y aprobadas por el cliente. Por esta razón, una vez aceptada la Confirmación de Compra, no se podrán realizar anulaciones, devoluciones, cambios por arrepentimiento, indecisión, insatisfacción, error de elección de telas, colores, terminaciones, medidas o cualquier otro aspecto previamente aprobado por el cliente.

 Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá solicitar la revisión del producto dentro de los 10 días siguientes a la recepción en los siguientes casos:

 El producto presenta defectos de fabricación o fallas de origen atribuibles al proceso productivo de Nest at Home.

El producto entregado no corresponde al especificado en la Confirmación de Compra y/o planimetría aprobada por el cliente.

Las medidas finales del producto difieren de las expresamente indicadas en la Confirmación de Compra y/o planimetría aprobada por el cliente.

Los materiales, accesorios o terminaciones no corresponden a los indicados en la Confirmación de Compra y/o planimetría aprobada por el cliente.

 Verificada cualquiera de las situaciones anteriores, Nest at Home procederá, según corresponda, a la reparación, reposición o corrección del producto sin costo para el cliente, de conformidad con la normativa legal vigente.