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Políticas de devoluciones

No se realizan devoluciones de dinero en compras de complementos y sofás.

Nest at home fábrica el producto exclusivamente para el cliente que lo compra, por lo que una vez aceptada la Confirmación de compra no se podrán hacer cambios por indecisión o insatisfacción.

Los cambios sólo se pueden hacer dentro de los 10 días siguientes desde que recibes tu compra si se encuentra dentro de los siguientes casos:

  • Producto que presente falla: Los productos que estén defectuosos en su fabricación y sean declarados con fallas de origen. Éstos serán repuestos sin cargo para el cliente según la garantía legal nacional. También aplica si el producto recibido no corresponde al producto comprado o si sus materias, accesorios, elementos o sustancias no cumplan con lo mencionado en los detalles web.
  • Producto que no sea de la talla comprada: Los productos que no sean fabricados según las medidas especificadas en la Confirmación de compra. Éstos serán cambiados sin cargo para el cliente según la garantía legal nacional.

Todos nuestros productos se fabrican de manera artesanal, no en serie, lo que en algunos casos pueden presentar variaciones mínimas entre la foto de presentación y el actual despachado ese día. Son elaborados en pequeñas tandas asegurando su calidad y manufactura, por esto, te recomendamos que hagas tus pedidos de cambio de manera oportuna.

¿Alguna pregunta sobre el proceso de devolución y cambios? Envíanos un correo electrónico a ventas@nestathome.cl – siempre estaremos encantados de aclarar todas tus dudas

Garantía

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 12 meses para pedir reparación gratuita.

Debes presentar tu boleta o comprobante de compra.

La garantía a no se aplicará  en los siguientes casos:

  • Si el mueble es usado en condiciones distintas a las normales. Utilizándose con otros fines a los que fue diseñado.
  • Si el mueble presenta golpes evidentes, maltrato o daños por uso inapropiado.
  • Por desastres naturales, exposición directa al medio ambientes, humedad, polvo, fuego o luz directa al sol.
  • Por traslados, mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio de entrega.
  • Si la tela no es lavada según se recomienda.

Selecciona tu tela preferida

Alba 93
Bellagio 105
Bellagio 11
Bellagio 14
Bellagio 156
Bellagio 271
Bellagio 300
Bellagio 321
Bellagio 355
Bellagio 503
Bellagio 62
Bellagio 68
Bellagio 80
Bellagio 82
California 56
Estoril 56
Gloria 314
Gloria 51
Gloria 710
Jiu 10
Jiu 271
Jiu 314
Kano 9502
Kano 9516
Kano 9611
Kano 9811
Loriga 9303
Minerva 01
Minerva 14
Minerva 156
Minerva 50
Mystic 01
Mystic 13
Mystic 15
Mystic 21
Mystic 250
Mystic 311
Mystic 32
Mystic 395
Mystic 503
Mystic 602
Mystic 603
Mystic 69
Mystic 72
Naomi 14
Naomi 29
Naomi 325
Naomi 336
Naomi 347
Naomi 514
Naomi 60
Natura 01
Natura 131
Natura 15
Natura 156
Natura 349
Natura 46
Natura 531
Natura 91
Nordic 101
Nordic 108
Nordic 114
Nordic 115
Nordic 116
Nordic 117
Nordic 125
Nordic 128
Pandora 15
Pandora 25
Stratos 9000
Stratos 9732
Titan 250
Titan 324
Titan 407
Titan 43
Titan 46
Titan 703
Titan 92
Titan 93
Trelew 9516
Trelew 9811
Venice 80
Vivalto 100
Vivalto 56